Gratis ruilen en retourneren

Het kan zijn dat de bestelde trolley toch niet aansluit bij u wensen. In dat geval doen wij niet moeilijk. Ruilen of retourneren is mogelijk tot 31 dagen na ontvangst van de trolley. Dit kan zonder opgaaf van reden, maar we zijn altijd benieuwd naar suggesties om onze producten en dienstverlening te verbeteren.

De ruiling of retournering kan per mail aangemeld worden bij onze klantenservice: info@smarthandbagage.nl.

Wij mailen u dan een retourlabel dat u kunt uitprinten en op het pakket plakken. Het pakket kunt u vervolgens binnen 14 dagen afgeven bij de volgende afleverpunten:

Nederland: PostNL punt
België: Kiala punt of DPD Pickup parcelshop 

Vanwege het retourlabel zijn de portokosten voor ons. U heeft dus geen kosten voor het retourneren.

Uiteraard moet de trolley, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Na ontvangst van de trolley sturen wij direct de andere trolley of betalen wij het volledige orderbedrag terug.